Geschichten, Geschichten, Geschichten

	Historie Ohne Geschichten wäre es schlichtweg langweilig. Geschichten werden aber nicht nur von Mama und Papa denn Kindern erzählt, sondern haben auch geschäftlichen Charakter. Gerade im Customer-Relationship-Management Bereich ist es sehr wichtig, eine Kundenhistorie zu führen. Wie sonst sollte noch ein neuer Mitarbeiter/Stellvertreter wissen, was gelaufen ist und was nicht? Wenn der Kunde anruft, erwartet dieser als wiederkehrender Kunde erkannt zu werden. Dies betrifft auch die geschäftlichen Transaktionen die bis anhin mit diesem Kunden gelaufen sind. Ansonsten sieht’s sich so ein Kunde dann ganz schnell dazu motiviert, nach einem anderen Geschäftspartner Ausschau zu halten mit der Aussicht auf mehr Aufmerksamkeit.
Historie	Die Historie von Wie es nicht anders sein könnte, ist in eine Historie natürlich auch ein Typ. Dieser wird einem bestimmten Objekt zugeordnet und kann dann für die Historisierung verwendet werden. geht sogar noch einen Schritt weiter. Es kann nämlich nicht nur eine Historie angehängt werden, sondern so viele wie Sie eben möchten. Damit bringen Sie mehr Ordnung in das Chaos der täglichen Geschäfte. So könnte beispielsweise eine Historie einem bestimmten Auftrag zugeordnet werden. Eine andere Historie beschäftigt sich vielleicht mit laufenden Zahlungen. Diesbezüglich sind die Möglichkeiten fast unbegrenzt. Und das Beste an der ganzen Geschichte ist, dass eine bestimmte Historie nicht nur einem Objekt zugeordnet werden kann, sondern eben x-beliebigen Objekten. Sofern nämlich ein Kunde sich aus mehreren Objekten zusammensetzt (wie z.B. ein Dossier, RVF (Text)-Dokumente, Aufträge, Projekte usw.), so können diese einer ganz bestimmten Historie zugeordnet werden was die Übersichtlichkeit stark erhöht. Komfortabler geht’s fast nimmer.
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